Q1：入會好禮『消費全額返還』的購物金有使用限制嗎？
A1：入會好禮沒有使用期限，單筆消費滿$300即可使用$50購物金，且僅可和官網一般活動併用，恕無法與特定優惠併用。
Q2：要怎麼知道自己的等級，差多少金額可以升級？
A2：會員登入後可於個人資料顯示會員等級，以及距下一會員等級所需的消費金額。
Q3：可以轉讓、合併家人朋友的累積消費金額、購物金和P幣嗎？
A3：須以同一位會員帳號實際累積消費金額計算，不得轉讓、不得合併不同會員間的購物金及P幣等相關會員福利。
Q4：會員資格會一直維持嗎？
A4：會員資格將以年度累計消費金額來計算，若於會籍(12個月)到期前消費滿指定續會條件，即可延續會員資格與優惠一年。
Q5：P幣什麼時候會匯入到會員帳號？以及該如何兌換禮品？
A5：於官網消費完成後，3日後系統會匯入至會員帳號，欲查詢已得到的P幣，請至『 會員專區 』 > 『 會員點數 』 即可查閱。點擊「禮品兌換」即可至兌換頁面，單獨兌換禮品需支付$65運費，如與訂單一起出貨則不另收運費 (滿$299享超商免運)。
Q6：P幣有期限嗎？以及有使用限制嗎？
A6：P幣沒有使用期限，可用於好禮兌換。
Q7：生日購物金有期限嗎？過期怎麼辦？
A7：生日禮金有效期限為發送日起算30天 (會員生日當月1號發送)，如沒使用完導致過期，恕不補發。
Q8：升等禮如何領取？
A8：升等後，您在下單時系統會自動套入贈送升等禮，無需額外操作。每位限領取一次。
